“從今年吸收民情信息員參與9件信訪處置情況看，信訪人滿意、群眾信服，收到很好的社會(huì)效果，下一步我們還要擴(kuò)大群眾參與信訪處置的工作力度。”臨滄市紀(jì)委監(jiān)委主負(fù)責(zé)人這樣評(píng)價(jià)和要求。
今年以來，臨滄市紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)政策落實(shí)，惠民資金兌付，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等群眾多次舉報(bào)，反映強(qiáng)烈等問題共9件信訪舉報(bào)件吸收民情信息員全程參與核查，全程進(jìn)行監(jiān)督。
為讓民情信息員參與信訪處置有章可循，具有一定信訪核實(shí)處置的專業(yè)知識(shí)和能力，該市紀(jì)委監(jiān)委積極探索民情信息員參與信訪事項(xiàng)處置的程序和方法，先后制定下發(fā)了《民情信息員參與信訪事項(xiàng)處置工作方案》《關(guān)于吸收民情信息員參與信訪事項(xiàng)處置的通知》等，明確民情信息員參與信訪事項(xiàng)處置的程序和方式方法和相關(guān)工作要求。同時(shí)，該市還要求全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不定期召開民情信息員參與信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓全市13546名民情信息員具有一定的信訪處置專業(yè)知識(shí)，讓他們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)生活及走訪群眾過程中，更高效快捷地發(fā)現(xiàn)收集與核實(shí)問題。
在選擇群眾信訪問題上，該市紀(jì)委監(jiān)委明確提出，讓民情信息員參與處置的信訪件，必須是來自基層縣（鄉(xiāng)）一級(jí)受理未辦結(jié)的信訪舉報(bào)件，且由群眾署實(shí)名、集體來訪或聯(lián)名反映關(guān)于強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金以及黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)不公開，以及征地拆遷、農(nóng)村“三資”等涉及面較大的信訪問題。尤其是反映村級(jí)財(cái)務(wù)、涉及群眾切身利益等信訪問題作為吸收民情信息員參與信訪事項(xiàng)處置的重點(diǎn)和首選。
針對(duì)群眾關(guān)注度高的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，通過民情信息員參與信訪事項(xiàng)處置，有效將紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)處置工作視野延伸拓展到群眾生產(chǎn)生活中的方方面面，通過民情信息員的核查反饋，打消信訪群眾的思想疑慮，讓群眾更容易接受核查結(jié)果，解決了群眾信“訪”不信“法”的老問題，降低群眾越級(jí)訪、群體訪、重復(fù)訪。
據(jù)悉，該市自今年探索運(yùn)用吸收民情信息員參與信訪處置以來，群眾越級(jí)訪、群體訪、重復(fù)訪與去年同期相比下降28.30%。這充分說明通過讓群眾貼心人——民情信息收集員參與信訪處置，做到群眾信訪事項(xiàng)在監(jiān)督中辦理、在見證中核實(shí)，讓信訪人信服、讓社會(huì)群眾滿意，讓群眾信訪辦理更具實(shí)效。（趙國成）
