最近，我到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程參加了村“兩委”的換屆指導(dǎo)督導(dǎo)工作，通過(guò)接觸群眾，與群眾交心談心，進(jìn)一步了解群眾對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作期望和要求。
一直以來(lái)，群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、滿意不滿意就是我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展任何工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是衡量和檢驗(yàn)工作成效的“標(biāo)尺”和“準(zhǔn)繩”。 群眾是根兒，沒(méi)有根兒的支持也就成為了無(wú)源之水。落實(shí)群眾路線和群眾觀點(diǎn)，為民辦實(shí)事、辦好事，關(guān)鍵在于要對(duì)準(zhǔn)群眾的“意愿”，否則不論你出發(fā)點(diǎn)再好，做再多的努力也是徒勞。如何做好群眾工作，對(duì)準(zhǔn)群眾的“意愿”？對(duì)各級(jí)干部是一個(gè)永恒的課題，筆者認(rèn)為要把握以下幾點(diǎn)。
政治站位要高。各級(jí)干部要增強(qiáng)“民心是最大的政治”的高度和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)踐行“以人民為中心”的新發(fā)展理念，秉持做任何工作都要“一切依靠群眾、一切為了群眾”的思想。
調(diào)查研究要準(zhǔn)。各級(jí)干部既要吃透“上情”，更要摸準(zhǔn)“下情”，這其中的根本捷徑就是多搞調(diào)查研究，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，要與群眾交朋友、打成一片，多傾聽(tīng)群眾的呼聲，全面了解群眾的所思、所盼，帶著問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究，弄清群眾需要迫切解決的煩心事、揪心事，以利于“對(duì)癥下藥”。
工作作風(fēng)要實(shí)。各級(jí)干部要改變衙門(mén)作風(fēng)，邁開(kāi)腳步，沉下身子，多深入基層、深入一線，不僅“身入”，更要“心入”，跟群眾面對(duì)面、心貼心，問(wèn)計(jì)于民，問(wèn)政于民，不擺架子，不做虛功，從群眾中來(lái)，到群眾中去，時(shí)刻把群眾利益放在心上，真心實(shí)意為群眾想出路、解難題。
方式方法要活?！袄习傩帐亲钪v實(shí)惠的”，同時(shí)又受制于文化程度、思想境界等方面的影響，對(duì)高大上的新事物、新觀點(diǎn)又較為排斥，各級(jí)干部要從這個(gè)實(shí)際出發(fā)，不講漫無(wú)邊際的大道理，多用看得見(jiàn)、摸得著的事例，不談深?yuàn)W難懂的空理論，多用通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)、靈活多樣的方式方法，對(duì)準(zhǔn)群眾的“口味”，讓群眾在歡聲笑語(yǔ)中恍然大悟，在潛移默化中欣然接受，這樣工作開(kāi)展起來(lái)、落實(shí)起來(lái)順順利利，根本不會(huì)有任何抵觸情緒，而且效果意想不到的好。
服務(wù)本領(lǐng)要強(qiáng)。“做群眾工作是一門(mén)學(xué)問(wèn)”。各級(jí)干部不光要系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論，還要虛心向群眾學(xué)，主動(dòng)向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高自身素養(yǎng)和能力，不做不學(xué)無(wú)術(shù)的“繡花枕頭”，樂(lè)當(dāng)腳踏實(shí)地的“老黃?！?，既能提出有針對(duì)性、切實(shí)可行的好點(diǎn)子，又能把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，靠本事說(shuō)話，用服務(wù)取信于民。
紀(jì)律規(guī)矩要守。為民辦事是要有底線思維，那就是決不能違紀(jì)違法。對(duì)此各級(jí)干部必須始終牢記并不折不扣地執(zhí)行。對(duì)于借為民辦事之機(jī)、行侵害群眾利益之實(shí)的，不僅群眾不答應(yīng)，而且紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)也不答應(yīng)，定會(huì)發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息。（張志忠 ）
