“小唐，疫情期間，千萬(wàn)要注意自身安全……”李大媽電話里一通關(guān)心人的話語(yǔ)，讓我倍感欣慰。
全縣脫貧摘帽后不久，單位圍繞脫貧攻堅(jiān)“四個(gè)不摘”要求，組織干部職工入戶走訪，主要了解“邊緣戶”“風(fēng)險(xiǎn)戶”的家庭收入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題。
李大媽家在鎮(zhèn)康縣勐捧鎮(zhèn)一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村，我和駐村的第一書記來(lái)到李大媽家時(shí)已是中午時(shí)分，李大媽正在院子里切豬食，看見(jiàn)我們進(jìn)來(lái)愛(ài)理不理，與平常的熱情判若兩人。
駐村第一書記開(kāi)口道：“大媽，你家的玉米長(zhǎng)勢(shì)咋樣？”
“不咋樣。”
“那你家養(yǎng)的豬和雞賣了嗎？”
“不賣?！?/span>
聽(tīng)到她這樣回答，我滿心疑惑，李大媽今天這是怎么了。于是插嘴道：“現(xiàn)在國(guó)家扶貧政策這么好，你們家地里莊稼長(zhǎng)得不咋樣，雞、豬也不賣，是遇到什么困難了嗎？”
“別的建檔立卡戶掛著的是‘政策包’，我們家才掛著點(diǎn)‘政策皮’?！闭f(shuō)完李大媽還生氣地把頭轉(zhuǎn)向一邊。
看到這一幕，我有些好笑。只聽(tīng)第一書記耐心問(wèn)道：“那你說(shuō)說(shuō)看，你們家怎么不一樣了？”
“就是不一樣?！?/span>
“難道你們家有什么政策沒(méi)享受？你說(shuō)出來(lái)，我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)?！痹诘谝粫浀哪托膭駥?dǎo)下，李大媽說(shuō)出了心里的郁結(jié)。
原來(lái)，他的兒子常年在外務(wù)工，年前生了一場(chǎng)大病，在外省就醫(yī)，聽(tīng)村里人說(shuō)建檔立卡戶看病能報(bào)銷大部分醫(yī)藥費(fèi)，可這事都過(guò)去了好幾個(gè)月，她兒子也沒(méi)有收到報(bào)銷的費(fèi)用，最近，她正為這事犯愁。
“你到村委會(huì)問(wèn)過(guò)嗎？”
“沒(méi)有，我們家離村委會(huì)太遠(yuǎn)了，再說(shuō)，也不一定問(wèn)得清楚?！?/span>
第一書記一邊安撫李大媽，一邊電話咨詢鎮(zhèn)上有關(guān)工作人員。經(jīng)查詢，李大媽兒子這次省外就醫(yī)的費(fèi)用確實(shí)已經(jīng)報(bào)銷，只是報(bào)銷的費(fèi)用不是打在個(gè)人賬戶上，而是在結(jié)算醫(yī)藥費(fèi)時(shí)直接減免。
為徹底打消李大媽的疑慮，第一書記還請(qǐng)工作人員把相關(guān)憑證的照片發(fā)來(lái)了，看著眼前“白紙黑字”的報(bào)銷記錄，李大媽還是半信半疑，立即打電話給她兒子告知事情的原委。李大媽的兒子仔細(xì)查看了當(dāng)時(shí)醫(yī)院的結(jié)算清單，才確定醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)報(bào)銷過(guò)了。
“真是太感謝你們了，我不該聽(tīng)到風(fēng)就是雨，以后遇到問(wèn)題我一定去村上問(wèn)清楚?！崩畲髬対M臉的高興中還帶著些許不好意思。
“書記，這么小一件事，告訴李大媽怎么去問(wèn)就行了，為什么還要忙前忙后的呢？”剛出李大媽家的門，我就不解地問(wèn)。
“老百姓心中的結(jié)，哪怕只有針尖大，如果不及時(shí)化解，可能很快就會(huì)變成無(wú)法彌補(bǔ)的大窟窿。只有將心比心，用情用力化解群眾的‘急難愁盼’，才能贏得群眾的信任與支持。”第一書記一邊笑著說(shuō)道，一邊拉著我朝著下一戶人家走去。（唐歡 ）
