“今天我抱著試一試的心態(tài)到‘辦不成事’窗口咨詢，沒想到在‘辦不成事’窗口和市紀委監(jiān)委工作人員的幫助協(xié)調下，就為我高效便捷的辦成了原本辦不成的事，我很滿意，為辦不成事窗口點贊！”
事情還要從前段時間的一次視頻拍攝說起。
“小那，明天市融媒體新聞社的老師要到市政務服務大廳拍攝‘辦不成事’窗口工作的開展情況，駐市政府辦紀檢組的同志也會過去，在配合開展視頻拍攝的同時對該窗口開展一次隨機監(jiān)督檢查?！?/span>
接到市紀委宣傳部領導安排的任務，我很是興奮，首先，這個任務是來到市紀委新聞宣傳中心后的第一個外拍任務，其次，我對這個名叫“辦不成事”的窗口充滿了好奇。
來到臨滄市政務服務大廳，“辦不成事”窗口就設立在大廳中央最顯眼的“C位”。
“今年3月初，臨滄市紀委監(jiān)委駐市政府辦公室紀檢監(jiān)察組聯(lián)合臨滄市政務服務管理局在市政務服務二號大廳專門設置了這個‘辦不成事’窗口，該窗口集中受理和解決企業(yè)、群眾在辦事過程中遇到的問題，讓‘難辦的事’辦得了、‘辦不成的事’辦得成，切實提升企業(yè)、群眾的幸福感和滿意度?！遍_始拍攝前，駐市政府辦紀檢監(jiān)察組副組長向市融媒體新聞社的老師和我介紹該窗口的基本情況。
正當我們準備拍攝之時，一臉愁容的楊女士來到了“辦不成事”窗口。原來事情是這樣的，楊女士在臨滄城區(qū)經營著一家打字復印店，今天她到市政務服務大廳咨詢辦理工商執(zhí)照年檢業(yè)務，因為業(yè)務限制，臨翔區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口不能辦理該項業(yè)務，楊女士便來到了“辦不成事”窗口，“辦不成事”窗口的工作人員和駐市政府辦紀檢監(jiān)察組副組長在耐心傾聽楊女士的訴求，了解清楚事情的經過后，帶著楊女士來到了臨翔區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口，最終經過協(xié)調指引，楊女士在手機上順利的辦結了業(yè)務。
經過了解，這已經不是“辦不成事”窗口第一次為群眾、企業(yè)辦成事了，窗口設立至今已經有很多前來辦事的群眾和企業(yè)主咨詢，截至目前做如實登記的有3件，3件均已辦結。
“辦不成事”窗口開設以來，臨滄市紀委監(jiān)委監(jiān)督該窗口制定《受理反映登記表》，要求窗口工作人員在接到反映的問題和訴求后，按辦理流程，對于能當場辦理的問題，立即協(xié)調辦理，情況復雜不能當場解決的，明確辦理時限并反饋當事人，全程持續(xù)跟蹤督辦，直至辦結，對于不給辦、“冷硬推”的，記錄上報，由派駐紀檢監(jiān)察組問責監(jiān)督。
拍攝任務結束后，我的心中久久不能平靜，此行拍攝既讓我進一步了解了監(jiān)督檢查工作，也讓我深切感受到了在監(jiān)督檢查第一線的紀檢監(jiān)察干部為人民服務的本心。由此及彼，我也深刻反思自己，作為紀檢監(jiān)察宣傳戰(zhàn)線中的一員，我應該充分發(fā)揮好宣傳功放器的作用，切實把群眾的利益放在心間。潛心研究每一篇信息，每一個視頻，絕不淺嘗輒止。不因一時的挫折而“躺平”，不做“佛系”干部，當面對挫折和困難時，越挫越勇，迎難而上，做一棵忠誠守護紀檢監(jiān)察宣傳陣地，耐得住寂寞、堅韌不拔的胡楊樹，不斷弘揚風清正氣，傳遞紀檢監(jiān)察正能量，在這無悔的歲月中，默默散發(fā)著自己的光和熱， 讓自己成為一個踏實可靠的“辦得成事”的人。（那 菁）
