為暢通群眾訴求，助力脫貧攻堅工作，滄源縣切實用好用實脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺，壓實工作責任，采取有力措施，認真解決群眾有關脫貧攻堅工作的信訪訴求，做到事事有人管，件件有結(jié)果。
壓實工作責任,狠抓工作落實。把解決群眾訴求情況列入黨風廉政建設責任制考核內(nèi)容，對“五級聯(lián)動”工作的受理、辦理、監(jiān)督、反饋等各環(huán)節(jié)進行季度考核，明確專人對平臺出現(xiàn)超時未辦等問題及時提醒糾正，推動工作責任落實；督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各職能部門落實主體責任，認真受理群眾信訪舉報，及時錄入五級聯(lián)動監(jiān)督平臺，形成縣、鄉(xiāng)、村層層抓落實工作格局；縣、鄉(xiāng)兩級紀檢監(jiān)察班子成員對情況復雜、解決難度大以及歷年遺留和長期重訪的群眾信訪訴求實行包案制度，包接訪、包處置、包督辦，逐步化解老問題，及時處理新問題；加強對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）的業(yè)務指導和日常監(jiān)督檢查，對脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺信息錄入進行全面系統(tǒng)的培訓和指導，組織10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、93個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（社區(qū)）平臺使用管理情況開展自檢自查，認真查找在訴求受理、錄入、辦結(jié)過程中存在的問題，抓好整改落實，形成“一級抓一級，層層抓落實”工作機制，確保群眾訴求得到有效解決。
加強溝通協(xié)作，形成工作合力。由縣紀委信訪室負責受理、分流和督辦問題線索，縣黨風政風監(jiān)督室負責匯總分析審核，督促問效、檢查落實，強化結(jié)果運用，牽頭協(xié)調(diào)“脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺”運行中的問題，縣委巡察辦負責脫貧攻堅巡察監(jiān)督，精準發(fā)現(xiàn)扶貧領域問題，各相關部門按照職能職責共同參與，形成群眾信訪工作內(nèi)部聯(lián)動機制，確保責任落實到位；同時，加強督查、扶貧、財政、民政、衛(wèi)計、教育等相關部門的橫向協(xié)調(diào)溝通，建立部門問題線索移交機制，對扶貧領域涉嫌違紀信訪舉報第一時間辦理、第一時間回應，確保件件有落實，切實維護群眾的利益，增強群眾的獲得感。截止目前，滄源縣共受理錄入“脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺”群眾訴求781?件，辦結(jié)?772件，辦結(jié)率99?%，群眾滿意率100％，全部消除了“零錄入”的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）。
健全問責機制，嚴肅追究責任。先后制定出臺《滄源自治縣脫貧攻堅工作督查問責辦法（試行）》《不作為慢作為亂作為責任追究辦法（試行）》等制度，對不認真履職、無故拖延、敷衍塞責甚至頂著不辦或者徇私舞弊、弄虛作假造成重信重訪、集體上訪、越級上訪的情況，嚴肅追究相關責任人的直接責任和相關領導責任，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅強紀律作風保障。（陳松林??徐嶸聲）
