今年以來，耿馬聚焦扶貧領(lǐng)域，暢通信訪渠道，廣泛收集群眾訴求和舉報線索，及時糾正群眾身邊的不正之風(fēng)，有效化解社會矛盾。
規(guī)范處置程序。開展脫貧攻堅“五級聯(lián)動”業(yè)務(wù)指導(dǎo)，集中開展培訓(xùn)4次，個別指導(dǎo)平臺錄入人員200余人次，規(guī)范群眾訴求受理、處理、整改、答復(fù)等工作流程，增強運行實效，確保錄入質(zhì)量。
拓寬訴求舉報渠道。開通紀(jì)委官方微信公眾號“一鍵舉報”平臺，構(gòu)建“信、訪、電、網(wǎng)、微”五位一體群眾信訪舉報渠道，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)和微信舉報專人辦，受理信訪舉報58件。并及時對群眾訴求及舉報線索認(rèn)真梳理、排查、統(tǒng)計，對涉及扶貧領(lǐng)域，群眾反映強烈的問題，主動與案件管理室探討，督促快交、快辦、快查、快結(jié)。
強化線索排查處置。對十八大以來受理的扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題線索進(jìn)行“大起底”和“回頭看”，排查問題線索228個。監(jiān)督平臺累計錄入各類問題1021條，辦結(jié)1021條，問題答復(fù)滿意率達(dá)100%。累計督辦扶貧領(lǐng)域問題線索299件,辦結(jié)299件，辦結(jié)率100%。扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題9件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分12人，移送司法機關(guān)2人，問責(zé)處理14人，給予批評教育30人，約談178人。
