服務(wù)質(zhì)量是文化旅游市場(chǎng)品質(zhì)的根本保障，也是提升城市形象的重要手段。今年以來(lái)，派駐市委宣傳部紀(jì)檢監(jiān)察組認(rèn)真貫徹落實(shí)對(duì)我市“恒春臨滄、康養(yǎng)勝地”的旅游和形象定位要求，積極參與對(duì)全市文化旅游行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督督查，著力保證文化旅游行業(yè)品質(zhì)的提升。在找準(zhǔn)政治站位，強(qiáng)化協(xié)作配合，形成督查合力的工作要求下。今年上半年駐市委宣傳部紀(jì)檢監(jiān)察組參與市文化和旅游局深入縣（區(qū)）督導(dǎo)3次，重點(diǎn)對(duì)文化旅游服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查，紀(jì)檢組注重發(fā)揮多部門聚力優(yōu)勢(shì)，及時(shí)與市文化和旅游局局、市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)、文化館、圖書館等單位溝通協(xié)調(diào)，建立督查信息互通制度，及時(shí)掌握全市文化旅游行業(yè)公眾服務(wù)保障質(zhì)量。
近期。經(jīng)臨滄市文化和旅游局旅游行業(yè)協(xié)會(huì)研究對(duì)社會(huì)公布我市文化旅游“紅黑榜”2022年總第十六期上榜名單臨通大酒店榮登“紅榜”云南云晰旅游有限公司被列入“黑榜”，榮登紅榜是因?yàn)樵诜?wù)中的針對(duì)性、實(shí)用性、可操作性上取得了良好的示范效應(yīng)，列入黑榜的原因是違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》違規(guī)出借《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，列入黑榜可以起到警示、教育的效果。
“紅黑榜”的作用是激勵(lì)，能總結(jié)宣傳成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)的是主旋律。而曝光反面典型也是激勵(lì)的一種方式。公開曝光雖然短時(shí)間內(nèi)可能影響一些部門或員工的形象和利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看有諸多好處。一是可彰顯行業(yè)主管部門切實(shí)抓好安全的決心，“家丑”亮出來(lái)，問題擺出來(lái)，請(qǐng)各部門及群眾監(jiān)督;二是能形成震懾違法違規(guī)行為的強(qiáng)大輿論壓力，督促主體責(zé)任方履行責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督管理效果，督促上“黑榜”的企業(yè)干部員工盡職盡責(zé)加強(qiáng)管理，確保各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。（崔陽(yáng)）
