今年來(lái)，雙江自治縣為加快問(wèn)題線索辦理進(jìn)度，提升執(zhí)紀(jì)監(jiān)察工作效率，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)承辦單位和部門對(duì)問(wèn)題線索的辦理責(zé)任，防止問(wèn)題線索久拖不辦、久辦不結(jié)等現(xiàn)象發(fā)生，制定問(wèn)題線索和案件辦理督辦辦法（試行），全程督辦線索處置。嚴(yán)格落實(shí)線索移交機(jī)制。對(duì)信訪舉報(bào)，監(jiān)督檢查、巡察監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索，以及審計(jì)機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送的問(wèn)題線索統(tǒng)一由案件監(jiān)督管理部門集中管理、動(dòng)態(tài)更新、定期匯總核對(duì)，逐件編號(hào)登記、建立管理臺(tái)賬。積極推行預(yù)警提示機(jī)制。案件監(jiān)督管理部門利用口頭提醒、書(shū)面督促、發(fā)預(yù)警提示通知書(shū)和設(shè)立詳情進(jìn)入>>
“來(lái)有迎聲、走有送聲、一張笑臉、一杯熱茶、一把座椅、一句問(wèn)候”這是滄源自治縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪室接訪遵循的“24字”方針。為認(rèn)真落實(shí)“三轉(zhuǎn)”，進(jìn)一步暢通群眾信訪舉報(bào)渠道，及時(shí)解決信訪疑難問(wèn)題，滄源自治縣紀(jì)委縣監(jiān)委制定領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度，每月15日為“領(lǐng)導(dǎo)接訪”日（如遇節(jié)假日順延）。接訪中，要求耐心傾聽(tīng)群眾訴求，仔細(xì)閱讀來(lái)訪者的書(shū)面材料，詳細(xì)詢問(wèn)信訪問(wèn)題的疑點(diǎn)和細(xì)節(jié)，做好記錄。針對(duì)群眾的不同訴求，屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，當(dāng)場(chǎng)提出處理意見(jiàn)，移送委機(jī)關(guān)相關(guān)室或轉(zhuǎn)辦派駐機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委，由信訪室負(fù)責(zé)跟蹤督辦，并按“誰(shuí)詳情進(jìn)入>>
“雖不是所辦的業(yè)務(wù)范圍，接待我們的姑娘還是耐心地給我們講要到什么地方反映，又熱情又周到?！苯眨幻进P慶縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室反映問(wèn)題的群眾點(diǎn)贊到。據(jù)悉，該縣紀(jì)委監(jiān)委自制定《鳳慶縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪室群眾來(lái)訪接待工作規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱規(guī)程）以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)程，不斷提高來(lái)訪接待工作的規(guī)范性、時(shí)效性和精準(zhǔn)性，讓群眾真正感受到紀(jì)檢監(jiān)察工作的暖度。“該規(guī)程分為任務(wù)和要求、接待及接談、重大活動(dòng)及敏感時(shí)期來(lái)訪接待工作、緊急突發(fā)情況的處置等四個(gè)章節(jié)共十五條詳情進(jìn)入>>
“請(qǐng)已超時(shí)未辦結(jié)群眾訴求件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，抓緊時(shí)間辦結(jié)，并及時(shí)反饋……”每到特定時(shí)間，耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室就會(huì)發(fā)出督辦提醒，督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委加大信訪舉報(bào)件辦理力度，確保每個(gè)信訪件都能按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。今年以來(lái)，耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委采取精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)督辦“三個(gè)精準(zhǔn)”措施，嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“頭道關(guān)”，穩(wěn)妥推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作提檔升級(jí)，切實(shí)提升群眾滿意度。截至目前，全縣共受理信訪舉報(bào)85件，辦結(jié)50件，辦結(jié)率92.59%。精準(zhǔn)管理，規(guī)范信訪處置。對(duì)受理的信訪舉報(bào)件，嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告詳情進(jìn)入>>
近日，雙江自治縣紀(jì)委監(jiān)委召開(kāi)信訪舉報(bào)工作會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)、全省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，分析研究1-9月雙江自治縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作存在的問(wèn)題，研究部署下一步紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。會(huì)議指出，要保持清醒，把問(wèn)題意識(shí)、問(wèn)題導(dǎo)向貫穿于工作全過(guò)程，查短板、找弱項(xiàng)、看差距，進(jìn)一步明確做好工作的著力點(diǎn)和努力方向。1-9月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)收到信訪舉報(bào)件37件，較去年同期49件同比減少12件，減幅24%，其中，本級(jí)自收28件，上級(jí)轉(zhuǎn)辦9件。會(huì)議提出，對(duì)詳情進(jìn)入>>
“田書(shū)記，您好，你鎮(zhèn)承辦的反映某某干部違規(guī)借貸的信訪舉報(bào)件辦理得怎么樣了......”這是滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦件進(jìn)行電話跟蹤督查的日常工作場(chǎng)景。今年以來(lái)，滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委精準(zhǔn)發(fā)力，加大對(duì)信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦件的跟蹤督查，確?！凹兄洌率掠谢匾簟?。對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件實(shí)行臺(tái)賬式管理，實(shí)時(shí)跟蹤每一件信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦件的辦理情況，對(duì)即將超期的信訪件及時(shí)進(jìn)行提醒預(yù)警。信訪舉報(bào)件轉(zhuǎn)辦后，工作人員通過(guò)電話督查、發(fā)函督查、約談督查、集中督查、隨機(jī)督查的方式強(qiáng)化跟蹤督查，對(duì)信訪件積壓的承辦單位進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤詳情進(jìn)入>>
“反映這么久，一直沒(méi)有處理結(jié)果，最后反映到紀(jì)委，本來(lái)也沒(méi)報(bào)希望了，但沒(méi)想到紀(jì)委同志特意來(lái)我們家里進(jìn)行回訪，為我解釋政策，說(shuō)清楚處理的結(jié)果，我對(duì)這次的答復(fù)結(jié)果很滿意……”近日，上訪群眾李某某在耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室人員面對(duì)面進(jìn)行回訪時(shí)感慨地說(shuō)。近年來(lái)，耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委以提升信訪辦理質(zhì)效和群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義問(wèn)題專項(xiàng)整治，通過(guò)堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)跟蹤，評(píng)估辦理效果等舉措，切實(shí)解決信訪舉報(bào)工作中消極應(yīng)付、案件化解不力、久拖不絕、久訴不息等問(wèn)題。該縣紀(jì)委詳情進(jìn)入>>
“沒(méi)想到我反映的問(wèn)題辦理得怎么樣了，都一一向我告之，真是把我們老百姓的事放在心上了?！痹邙P慶縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室，一位反映問(wèn)題的群眾高興地說(shuō)著。今年以來(lái)，鳳慶縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，在規(guī)范流程上下功夫，將信訪接待程序人性化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)效?！拔覀兗皶r(shí)梳理內(nèi)部工作流程、規(guī)范文書(shū)格式，全面排查信訪舉報(bào)接收受理、分流辦理、處置管理、綜合分析、督查督辦等各項(xiàng)職能工作中與《工作規(guī)則》規(guī)定要求不一致、不適應(yīng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。”鳳慶縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人陳德宏介紹，對(duì)與《工作規(guī)詳情進(jìn)入>>
“群眾利益無(wú)小事，信訪工作無(wú)輕重?！睘檎J(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，主動(dòng)適應(yīng)信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)，切實(shí)維護(hù)群眾根本利益，雙江自治縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真履行信訪舉報(bào)部門的職責(zé)，壓實(shí)責(zé)任，做深做細(xì)信訪工作，著力破解信訪工作中的形式主義、官僚主義。近年來(lái)，隨著普法工作的深入開(kāi)展，廣大干部群眾的法律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、維權(quán)意識(shí)普遍提高，當(dāng)自己和身邊的群眾利益被侵占，或集體的利益受到侵占甚至被個(gè)別人中飽私囊時(shí)，學(xué)會(huì)用法紀(jì)武器，大膽向執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)反映。雙江縣紀(jì)委監(jiān)委因時(shí)而變、隨事而制，弘揚(yáng)嚴(yán)實(shí)深細(xì)作風(fēng)詳情進(jìn)入>>
“您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)出示您的有效身份證件……”“您的身份證我已經(jīng)核對(duì)過(guò)，以下是接訪告知書(shū)內(nèi)容……沒(méi)有什么異議的話請(qǐng)您簽字確認(rèn)……”“您有帶書(shū)面舉報(bào)材料嗎？那請(qǐng)您口述您要反映的問(wèn)題。”“請(qǐng)您核對(duì)，這些是我按照您口述記錄的內(nèi)容，您看看有沒(méi)有需要補(bǔ)充修改的內(nèi)容？”這是滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委規(guī)范接訪的一個(gè)縮影。近期，滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委制定印發(fā)了《中共滄源佤族自治縣紀(jì)委滄源佤族自治縣監(jiān)委信訪室群眾來(lái)訪接待工作規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》），并印發(fā)至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委、派出監(jiān)察室，各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組?！兑?guī)程》主要從任務(wù)要求、詳情進(jìn)入>>
