“您好！您寄來的信訪舉報(bào)材料屬于我們受理范圍，現(xiàn)將受理情況反饋您，請(qǐng)您耐心等待，近期請(qǐng)勿重復(fù)舉報(bào)或越級(jí)舉報(bào)，具體的辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果，我們會(huì)再次跟您反饋。”日前，耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員向?qū)嵜麢z舉控告人進(jìn)行信訪舉報(bào)件受理反饋。這是該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)實(shí)名舉報(bào)件優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋辦理結(jié)果，做實(shí)做細(xì)實(shí)名舉報(bào)反饋的一個(gè)縮影。近年來，該縣紀(jì)委監(jiān)委始終把維護(hù)群眾利益作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，突出實(shí)名舉報(bào)的優(yōu)先性，對(duì)實(shí)名檢舉控告處理工作實(shí)行反饋受理情況、反饋詳情進(jìn)入>>
“老李，我們今天和您會(huì)面，請(qǐng)問您對(duì)前期反映問題的處理結(jié)果滿不滿意？”“想不到事情這么快得到圓滿解決，我非常高興?！崩钅尺呎f邊在《實(shí)名檢舉控告反饋情況登記表》的意見欄里寫下了“非常滿意”四個(gè)字，并簽名按了手印。問題的圓滿解決，得益于區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委對(duì)信訪件的提質(zhì)辦理。臨翔區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委立足職能職責(zé)，嚴(yán)格按照“統(tǒng)一進(jìn)口、規(guī)范出口、嚴(yán)格歸口、及時(shí)反饋、全程督辦”的要求，做好信訪舉報(bào)件錄入、流轉(zhuǎn)、處置、反饋等工作，做實(shí)做細(xì)信訪舉報(bào)工作，推動(dòng)形成檢舉控告閉環(huán)管理，確保群眾舉報(bào)“不走空、不走偏、不走樣”。堅(jiān)持完善詳情進(jìn)入>>
今年第一季度，雙江縣紀(jì)委監(jiān)委充分運(yùn)用各類信訪平臺(tái)，規(guī)范工作流程，統(tǒng)籌來信來訪，抓實(shí)分析研判，為做好2022年紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作開好局、起好步奠定良好基礎(chǔ)。強(qiáng)化平臺(tái)應(yīng)用，規(guī)范信訪辦理流程。深化運(yùn)用來訪舉報(bào)受理系統(tǒng)、12388電話舉報(bào)系統(tǒng)、檢舉舉報(bào)平臺(tái)辦理子平臺(tái)、處置子平臺(tái)和紀(jì)檢監(jiān)察基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)件的受理和辦理工作，確保檢舉舉報(bào)件受理、辦理、處置、反饋等全流程閉環(huán)，為精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題線索、研判政治生態(tài)、科學(xué)決策提供參考。1至3月，該縣紀(jì)委縣監(jiān)委收到信訪件22件，同比增加4件，增幅1詳情進(jìn)入>>
“在我向你們反映問題后的第二天，相關(guān)部門就給我答復(fù)了他們的辦理情況，那名業(yè)主也對(duì)破壞的隔離網(wǎng)進(jìn)行了修復(fù)，非常感謝你們幫我解決了難題?！苯眨赖驴h紀(jì)委縣監(jiān)委信訪室工作人員在對(duì)某物業(yè)管理公司工作人員李某反映小區(qū)業(yè)主故意破壞疫情防控隔離網(wǎng)信訪舉報(bào)進(jìn)行回訪時(shí)，信訪人高興地說道。日前，李某向縣紀(jì)委縣監(jiān)委反映，一名業(yè)主不支持物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)部分路段的臨時(shí)管控措施，故意破壞疫情防控臨時(shí)隔離網(wǎng)，雖物業(yè)管理公司與該業(yè)主溝通交涉，但這名業(yè)主還是拒絕修復(fù)隔離網(wǎng)。了解到該業(yè)主是某單位干部職工，便向縣紀(jì)委縣監(jiān)委反映了詳情進(jìn)入>>
“李大叔好！您前天反映的問題，我們已經(jīng)受理，我們會(huì)在第一時(shí)間向您反饋調(diào)查結(jié)果。”“感謝您提供的寶貴問題線索，您反映的這些問題我們目前已核查完畢，部分屬實(shí)，在處分決定作出后，我們會(huì)再次向您反饋。”這是云縣紀(jì)委監(jiān)委將信訪“三反饋”貫穿實(shí)名舉報(bào)流轉(zhuǎn)全過程的生動(dòng)縮影。近年來，為提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效，云縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，將信息溝通反饋貫穿信訪舉報(bào)辦理全流程，在信訪反饋中探索“三反饋”機(jī)制，切實(shí)把信訪工作做到群眾的心坎上?！靶旁L舉報(bào)‘三反饋’有效回應(yīng)了檢舉控詳情進(jìn)入>>
“從近三年所接收的反映農(nóng)村基層干部信訪數(shù)據(jù)分析，2021年反映農(nóng)村干部檢舉控告信訪舉報(bào)相對(duì)較多，有44件，占檢舉控告總量的41．12％，與上年同期相比增238％……”近日，永德縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪室對(duì)2019年以來全縣信訪舉報(bào)進(jìn)行細(xì)致的數(shù)據(jù)梳理和分析研判，繪制出一張?jiān)攲?shí)的社情民意“晴雨表”。近年來，永德縣紀(jì)委縣監(jiān)委健全完善信訪數(shù)據(jù)分析研判工作機(jī)制，堅(jiān)持每月一匯報(bào)、季度一分析、年度一總結(jié)，從信訪舉報(bào)來源、信訪舉報(bào)方式、被舉報(bào)人職級(jí)、反映問題性質(zhì)等方面，分類型、找特點(diǎn)、析原因、提建議，為全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)詳情進(jìn)入>>
“主任，根據(jù)要求，我再次對(duì)信訪問題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，對(duì)照要求修改了初核報(bào)告。”日前，臨滄市永德縣大雪山鄉(xiāng)紀(jì)委書記拿著一沓厚厚的材料來到縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室。為什么要“再次”對(duì)信訪問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)？這件事情還得從頭說起。一個(gè)月前，大雪山鄉(xiāng)紀(jì)委收到了“關(guān)于群眾反映某某村干部在低保戶評(píng)定過程中優(yōu)親厚友”的信訪問題線索。收到問題線索后，鄉(xiāng)紀(jì)委按照程序?qū)υ搯栴}線索進(jìn)行初步核實(shí)，很快就形成了證據(jù)材料和初核報(bào)告。但到縣紀(jì)委監(jiān)委上報(bào)材料時(shí)，該鄉(xiāng)紀(jì)委卻吃了個(gè)“閉門羹”?！俺鹾藞?bào)告撰寫不規(guī)范，缺乏過硬的物證，調(diào)查證據(jù)不夠詳情進(jìn)入>>
“您好，我想來反映一下我家的林地權(quán)屬界限不清的問題，想請(qǐng)鎮(zhèn)紀(jì)委的同志幫忙解決……”“剛剛小肖演示的這個(gè)來訪問題，屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外來訪，在及時(shí)引導(dǎo)群眾到相關(guān)職能部門反映訴求的同時(shí)，還要做好工作記錄，并將來訪記錄同步錄入平臺(tái)基層版。下面我繼續(xù)為大家演示平臺(tái)錄入、辦理操作全流程……”這是滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)新上崗信訪工作人員開展“信訪檢舉舉報(bào)平臺(tái)情景再現(xiàn)教學(xué)”的一個(gè)場(chǎng)景，信訪室業(yè)務(wù)骨干采取角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)情景再現(xiàn)的方式，生動(dòng)還原了從群眾來訪到平臺(tái)信息錄入的情景，為新上崗信訪工作詳情進(jìn)入>>
近年來，永德縣紀(jì)委縣監(jiān)委堅(jiān)持信訪數(shù)據(jù)分析研判工作機(jī)制，從信訪舉報(bào)來源、信訪舉報(bào)方式、舉報(bào)受理方式、被舉報(bào)人職級(jí)、反映問題性質(zhì)等方面堅(jiān)持每月一小結(jié)、每季度一分析、每年一比對(duì)，進(jìn)行分析，對(duì)信訪舉報(bào)分類型、找特點(diǎn)、析原因、提建議，形成《全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)分析研判報(bào)告》，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)有的放矢、精準(zhǔn)發(fā)力提供參考。找問題。從近年信訪數(shù)據(jù)分析，2021年對(duì)農(nóng)村干部檢舉控告信訪舉報(bào)較多，有44件，占檢舉控告總量的41．12％，與2020年相比增238％。主要反映村組干部在落實(shí)惠民富民政策上優(yōu)親厚友、不公平公詳情進(jìn)入>>
滄源縣紀(jì)委監(jiān)委牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，始終把解決好群眾問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，延伸監(jiān)督觸角，暢通信息渠道，推動(dòng)信訪事項(xiàng)妥善化解，真正把信訪舉報(bào)工作做到群眾心坎上。（滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委）詳情進(jìn)入>>
