近年來，雙江縣紀(jì)委監(jiān)委立足主責(zé)主業(yè)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，入戶“下訪”、開門“接訪”，運(yùn)用信息化模式暢通信訪舉報(bào)渠道，讓民意訴求搭上“直通車”，推動(dòng)信訪問題排查在初始、化解在基層。錘煉“內(nèi)功”，筑牢信訪舉報(bào)“第一道防線”。縣紀(jì)委縣監(jiān)委以學(xué)習(xí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》《信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識》等業(yè)務(wù)知識為抓手，制定印發(fā)信訪工作規(guī)程，編印《雙江縣信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)資料》“口袋書”，督促全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部熟悉掌握信訪工作，把學(xué)習(xí)、實(shí)踐檢舉舉報(bào)業(yè)務(wù)作為最基本的工作要求，并靈詳情進(jìn)入>>
“看著市紀(jì)委監(jiān)委頒發(fā)的“文明信訪室”匾牌，深感肩上的擔(dān)子更重了，今后必將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求全力以赴做好信訪各項(xiàng)工作......”近日，鳳慶縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室獲市級殊榮，該縣信訪室負(fù)責(zé)同志一邊小心翼翼的掛起匾牌一邊感慨的說。 該縣持續(xù)推進(jìn)信訪工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，著力提高信訪工作人員解決問題、化解矛盾、疏導(dǎo)群眾的能力，嚴(yán)格執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，確保信訪舉報(bào)接收受理、分流辦理、處置詳情進(jìn)入>>
“無論上訪人因?yàn)槭裁词虑閬砩显L，剛進(jìn)來時(shí)一般情緒都非常激動(dòng)，滿腹怨氣，不分青紅皂白，將矛頭對準(zhǔn)接訪人員一陣傾訴、發(fā)泄甚至辱罵、攻擊。如果這時(shí)我們急于辯解或者與上訪人產(chǎn)生爭執(zhí)，不僅不能解決問題，反而會(huì)讓上訪人更加氣憤，讓局面一發(fā)不可收拾……”周一早上，信訪室的干部們圍坐在一起，主任正在和大家分享著接訪的技巧。信訪工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道程序、第一個(gè)關(guān)口。在要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須對突發(fā)事件迅速作出反應(yīng)，及時(shí)、主動(dòng)、靈活的掌握和處理信訪問題的主動(dòng)權(quán)?！靶旁L工作實(shí)踐中，時(shí)常出詳情進(jìn)入>>
“你們在運(yùn)用檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版時(shí)有沒有遇到什么問題？操作過程中遇到問題請及時(shí)反饋。”這是滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室對檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版運(yùn)行情況開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查的一個(gè)縮影。近年來，滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委按照上級要求大力推進(jìn)覆蓋紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，以該平臺(tái)建設(shè)為抓手，結(jié)合工作實(shí)際，2020年共配備37套電腦,26臺(tái)打印機(jī)，26臺(tái)高拍儀，配齊網(wǎng)絡(luò)管理員37人，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委和派駐紀(jì)檢組全部實(shí)現(xiàn)政務(wù)外網(wǎng)專線管理，為信訪舉報(bào)植入“信息化基因”，不斷提升監(jiān)督質(zhì)效。成立由縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪室牽頭，信息技術(shù)保詳情進(jìn)入>>
2020年，鎮(zhèn)康縣紀(jì)委監(jiān)委共受理各類信訪件59件，其中檢舉控告件22件，批評建議類2件，業(yè)務(wù)范圍外35件，已辦結(jié)58件，正在辦理1件，信訪件受理情況與去年同期相比上升31%......詳情進(jìn)入>>
“沒想到12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)真的管用，我之前只是抱著試一試的心態(tài)，想不到反映的事情得到了很好的解決，這個(gè)舉報(bào)渠道真是太方便了，感謝你們幫我解決燃眉之急?！比涨?，有群眾通過“佤山清風(fēng)”微信公眾號12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)向紀(jì)委反映了一條問題線索，所反映的問題得到滿意答復(fù)后信訪人在電話里不禁發(fā)出嘖嘖稱贊。近年來，滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，始終把解決好群眾問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，延伸監(jiān)督觸角，暢通信息渠道，推動(dòng)信訪事項(xiàng)妥善化解，真正把信訪舉報(bào)工作做到群眾心坎上。該縣紀(jì)委詳情進(jìn)入>>
近年來，雙江縣紀(jì)委監(jiān)委通過宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)受理范圍、信訪舉報(bào)方式和舉報(bào)渠道，引導(dǎo)信訪人依紀(jì)依法、歸口、逐級反映問題。深化開門接訪、帶信下訪、入戶走訪，著力打通信訪舉報(bào)“最后一公里”，筑牢干群“連心橋”。暢通渠道“察民意”。進(jìn)一步完善來訪、來電、來信、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”信訪舉報(bào)平臺(tái)，開通微信公眾號一鍵舉報(bào)平臺(tái)，公布12388舉報(bào)電話。構(gòu)建“線上＋線下”立體信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)格局，設(shè)立群眾訴求點(diǎn)，聘請民情信息收集員收集反饋信息，采取群眾看得懂、聽得進(jìn)、易理解的方式廣泛宣傳，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法、如實(shí)、有序反詳情進(jìn)入>>
2020年，滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”，依規(guī)依紀(jì)依法處理檢舉控告，推動(dòng)群眾監(jiān)督轉(zhuǎn)化為組織監(jiān)督，信訪舉報(bào)工作在堅(jiān)持、鞏固、深化中創(chuàng)新發(fā)展，為深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。滄源自治縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪舉報(bào)90件（次），其中紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告74件（次），業(yè)務(wù)范圍外16件（次）。在檢舉控告中，含初次舉報(bào)59件，重復(fù)舉報(bào)15件（次）。從信訪來源來看，上級轉(zhuǎn)交辦27件（次），同比上升12.5%，環(huán)比上升12.5%，占比30%；本級自收件63件（次），同比上升6.78%，環(huán)詳情進(jìn)入>>
“我之前反映的問題，現(xiàn)在都查完了，這段時(shí)間光電話就給我打了很多遍，省了我一趟趟的跑。調(diào)查完了還當(dāng)面告訴我調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)在問題也處理好了，我很滿意?！苯眨ⅠR自治縣舉報(bào)人陳某某在答復(fù)反饋中說道。2020年以來，耿馬自治縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益為中心，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，通過深化信訪分析研判、打造高質(zhì)量信訪隊(duì)伍、清倉見底化解信訪積案等措施，不斷增強(qiáng)信訪舉報(bào)工作質(zhì)效，穩(wěn)妥推進(jìn)全縣信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。2020年，共受理信訪舉報(bào)145 件，其中，自收件71件，上級轉(zhuǎn)辦 74件。深化信訪分析研判詳情進(jìn)入>>
2020年永德縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報(bào)政治生態(tài)“晴雨表”、問題線索“主渠道”、權(quán)力行使“監(jiān)督哨”、聯(lián)系群眾“連心橋”作用，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)工作見成效、出實(shí)績。2020年永德縣紀(jì)委監(jiān)委共受理信訪舉報(bào)75件，其中檢舉控告類60件，業(yè)務(wù)范圍外15件。從信訪來源看，上級轉(zhuǎn)辦38件，占50.67%；自收37件，占49.33%。從舉報(bào)方式看，來信29件，占38.67%；來電18件，占24%；來訪15件，占20%；網(wǎng)絡(luò)13件，占17.33 %。從被反映人職級看，反映鄉(xiāng)科級24人，占40%；農(nóng)村15人，占25%；詳情進(jìn)入>>
